Políticas y privacidad

🌸** Política de Privacidad — Belladona**
En Belladona, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales.
 
Información que recopilamos
Datos personales como nombre, teléfono, dirección y correo electrónico, necesarios para procesar tus pedidos y brindarte un servicio personalizado.
 
Información relacionada con tus preferencias, dedicatorias y detalles adicionales que nos ayuden a ofrecerte la mejor experiencia.
 
Uso de la información
Para procesar y entregar tus pedidos de manera eficiente.
 
Para enviarte actualizaciones sobre tu pedido y nuestras promociones.
 
Para mejorar nuestro servicio y personalizar tu experiencia en Belladona.
 
Confidencialidad
No compartimos tu información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para completar el proceso de entrega (por ejemplo, con empresas de mensajería).
 
Protegemos tu información con medidas de seguridad adecuadas.
 
Derechos del usuario
Puedes acceder, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento escribiéndonos a nuestro correo: belladona.atelierfloral@gmail.com o a nuestro WhatsApp: 986629319.
 
🌹 Políticas de la Tienda — Belladona
Pedidos
Todos los pedidos se confirman solo después del pago completo.
 
Recomendamos realizar los pedidos con anticipación para garantizar disponibilidad, especialmente en fechas especiales.
 
Entregas
Realizamos entregas en Trujillo, Perú.
 
La hora exacta de entrega puede variar ligeramente según la zona y la demanda del día.
 
Cambios y cancelaciones
Puedes solicitar cambios hasta 24 horas antes de la fecha de entrega.
 
No se aceptan cancelaciones el mismo día de la entrega, ya que los productos son perecibles y personalizados.
 
Reembolsos
No realizamos devoluciones ni reembolsos por cambios de opinión.
 
En caso de algún inconveniente con tu pedido, contáctanos el mismo día de la entrega para ayudarte a solucionarlo.
 
Productos
Nuestras flores son naturales, por lo que pueden presentar ligeras variaciones en color o tamaño según disponibilidad y temporada.
 
Las imágenes en redes y en el catálogo son referenciales.
 
Atención al cliente
Si tienes dudas o necesitas asistencia, estamos para ti vía WhatsApp al 986629319 o por correo a belladona.atelierfloral@gmail.com.
 
💌 Última actualización: Julio 2025
 

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